De Online Casino Zender Captain Cooks: Een Diepgravend Onderzoek
Captain Cooks is een online casino dat al enige jaren op de markt bestaat en bekend staat om zijn brede aanbod van spellen, voordelige bonussen en zeer kundig klantenservice. In dit artikel zullen we ingaan op alle belangrijke aspecten die https://captain-cooks.nl deze casino website kenmerken.
Registratieproces
Om bij Captain Cooks te kunnen spelen moet u eerst een account aanmaken. Dit doet u door naar de homepage van het casino te gaan en op « Registreren » te klikken in de rechterbovenhoek van uw scherm. Hierna zult u gevraagd worden uw persoonsgegevens (voornaam, achternaam, geboortedatum, adres) alsmede een gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres in te voeren. Zodra deze stap is voltooid wordt u omgeleid naar de pagina waarin u kunt selecteren hoeveel bonusgeld (bonus) u wilt ontvangen bij uw eerste inschrijving.
Account Eigenschappen
Na eenmaal ingelogd te zijn geraakt krijgt u toegang tot uw spelersaccount, waarbij het onderste punt van de linkerbalk « Mijn Profiel » ziet. Hier vindt u diverse secties die verschillende opties bieden om aanpassingen door te voeren. Bijvoorbeeld, je kunt hiermee je profielpagina meteen bekijken en beheren maar ook direct verbinding maken met het klantenservice team van Captain Cooks.
Bonussen
Voor alle nieuwe spelers zijn er twee bonus opties: de « Loyalty » programma (waarbij u eenmalig 100 euro ontvangt bij inschrijving) of de reguliere 500 euro welcomebonus. U kunt kiezen tussen deze bonustypen meteen wanneer het registratieproces is voltooid, al kan pas na verwerking van uw inschrijving (dit kost normaal een paar dagen) actief worden gesteld.
Het is interessant te weten dat de welkomstbonus bij Captain Cooks onderworpen is aan zeer strenge voorwaarden. Zelfs als u geen geld wint zult u dan nog steeds moeten voldoen aan 60x de bonusomzet, terwijl u in andere casinos vaak verplicht wordt om een gedeeltelijk of zelfs volledig verlies te incasseren.
Betalingsopties
Voor het storten van geld is er in totaal zeven mogelijke optie beschikbaar: Creditcards, Paysafecard en e-wallet diensten zoals Skrill (Moneybookers), Neteller en bankoverboekingen. Bij de uitbetaling wordt echter gekeken naar welk betalingsmethode er aanvankelijk is gebruikt. Alleen waar u ook heeft binnengehaald met, kunt ook overgemaakt worden.
Spelcategorieën
U vindt een behoorlijke variëteit van gokspellen bij Captain Cooks te vinden, wat voornamelijk wordt bepaald door de leveranciers die hier actief zijn. De website geeft aan dat er vier spelontwikkelaars te spreken over hebben: Rival Gaming, NetEnt, Microgaming en 1×2 Gaming.
Opvallend is het om te merken dat u bij Captain Cooks kunt spelen in een online kasino van de Australische groep ook op een speciale mobiele applicatie. In tegenstelling tot vele andere gokwebsites beperkt deze zich namelijk niet alleen tot tablets en telefoons maar biedt de site meteen apparaten aan die bijzonder kleine schermen hebben.
Gaming Software
Ondersteunde spelprogrammering levert Captain Cooks aan via een drietal leveranciers. De bekendste van al deze firma’s, Microgaming, zorgt voor een groot gedeelte van de op het casino geleverde content en ondersteunt met name alle games in HD.
Mobiele Applicatie
Vanaf mei 2011 heeft Captain Cooks zijn eerste mobiel casinoversion op de markt gebracht. De gebruiksvriendelijke mobiele app werkt zonder speciale download te vereisen, welke in tegenstelling tot vele andere apparaten mogelijk is door een flink aantal gedeeltelijk nieuwe spelletjes.
Veiligheid en Licentie
Vastgesteld kan worden dat Captain Cooks online casino meteen bezigging heeft genomen na de goedkeuring van het « Aussiërse Online Gaming Regulator ». Ook is er voor extra beveiliging een SSL (Secure Sockets Layer) verklaring opgenomen op hun website. Wanneer u doorgaat naar « FAQ » kunt u meer dan genoeg weten over de verschillende gegevens die inzichtelijke worden geschonken, en waarom het bedrijf niet voor een erkenning met de Kansspelautoriteit (de Nederlandse autoriteit) heeft gekozen.
Ondersteuning
Het ondersteuningsysteem van Captain Cooks bestaat uit twee verschillende niveaus. In eerste instantie is er een eenvoudige, webgebaseerde chatbox aanwezig die je op elk moment (ongeacht waar u zich bevind) aanzoekt met één klik; hierdoor bent U snel en direct geïnformeerd over de antwoorden van uw vraag. Wanneer het lastig blijkt een verhaal helder uit te leggen, dan kunnen er daarnaast ook e-mailberichten naar Captain Cooks gemaild worden. Als alternatief voor online contacten kunt U dus gewoon per post bellen bij de Australische casino site.
Klantenervaring en prestaties
Bovendien is er van het spelbedrijf te zeggen dat het door meerdere websites (zoals « Casinoranker ») op een bepaald niveau wordt gerangschikt. Captain Cooks doet overigens geen poging om bij zijn gebruikerskader de behoeften, interesses of eigenschappen van cliënten te analyseren voor beter begrip.
Samenvatting
Aan de hand van dit alles zou er op deze manier al kunnen worden geconcludeerd dat Captain Cooks in alle aspecten een online spelersomgeving is.
